Kauba kohaletoimetamine ja tagastused
TRANSPORT
Meie veebipoes on võimalik valida erinevate transpordiviiside vahel.
- Tulen ise järele– tellimuse saab alati tasuta kätte meie vabrikupoest. Asume Tallinna-Laagri piiril aadressil Kokasauna põik 11. Oleme avatud E-R 9-17.00.
- Erinevad pakiautomaadid– pakume võimalust valida omale sobivaim pakiautomaat. Pakiautomaati pakume alates 45-eurosele tellimusele tasuta transporti. Väiksematele tellimustele lisandub transporditasu vastavalt valitud pakiautomaadile:
Venipak pakiautomaadid 2.00
Unisend pakiautomaadid 2.50
Itella Smartpost pakiautomaadid 2.50
DPD pakiautomaadid 2.90
- Itella Smartpost kuller– kuller toimetab tellimuse sobivale aadressile. Kullerteenuse hind on 5.50 eurot.
Tellimused saadame välja 1-3 tööpäeva jooksul, enamasti juba samal või järgmisel tööpäeval. Teatame teile kindlasti, kui tellimust ei ole võimalik 3 tööpäeva jooksul teele saata. Kui pakk on meie poolt teele pandud, saate tellimusega seotud e-posti aadressile ka teate.
Pärast kauba üleandmist sõltub edasine kohalejõudmise aeg transporditeenuse pakkujast. Täpsemat infot selle kohta leiab transpordifirma veebilehelt.
Kuigi teeme omalt poolt kõik, et teie tellimus jõuaks kohale võimalikult kiiresti, ei saa me vastutada viivituste eest, mille on põhjustanud transporditeenuse pakkuja.
Palun arvestage, et näiteks jõulueelsel ajal võib pakkide liikumine olla tavapärasest aeglasem!
TAGASTAMINE
Vastavalt seadusele on tarbijal õigus lepingust taganeda ja kaup tagastada 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest. Tagastusõigus kehtib ainult kasutamata ja rikkumata pakendis tagastatud kaubale.
Tagastame teile kauba eest tasutud summa ja algse kättetoimetamise postikulu 3 tööpäeva jooksul ajast, mil tagastatud kaup jõudis meie juurde tagasi. Kauba tagastamise saatmiskulu kannab tarbija. Tagasisaatmise kulusid me ei hüvita.
Kui te soovite tellimust täielikult või osaliselt tagastada, saatke meile palun tellimusest taganemise teade e-posti aadressile joik(ät)joik.ee ja me edastame tagastamiserekvisiidid. Kaubad saate tagastada ka aadressile JOIK OÜ, Kokasauna põik 11, Saku vald, Harjumaa 76406
Kui teieni jõudis vale toode või on kaup saanud transpordi käigus kahjustada, siis palun võtke ühendust joik(ät)joik.ee